PARA PACIENTES

Datos de facturación

Los representantes de cuentas de pacientes (PAR) están disponibles para responder sus preguntas sobre su factura, pagos y estados de cuenta. Se les puede contactar en +1 (855) 847-4761.

Pagar mi factura en línea

La siguiente información cubre nuestra política de pago y guía de estado de cuenta.

Pagos

Es posible que incurra en cargos adicionales por las pruebas que recibió, según los servicios que brindamos. Debido a esto, los montos de pago en el momento del check-in se consideran estimativos. Es posible que reciba una factura adicional por correo después de su cita, o podemos solicitar el pago antes de que salga de la oficina. Nuestras clínicas aceptan efectivo, cheques y las principales tarjetas de crédito.

Su nivel de cobertura de seguro también afecta los montos de pago.

Aquellos sin seguro: 
Le pedimos que pague su factura en su totalidad al momento de su cita. Si su médico realiza pruebas adicionales u otros servicios, usted es responsable de pagar los cargos adicionales.

Aquellos con seguro:
Para los pacientes inscritos en un plan participante, South Texas Health System Clinics presentará su reclamo de seguro por usted. Aceptamos la asignación de beneficios para varios planes de seguro.

Planes de seguro participantes

En el momento de su cita, recolectamos todos y cada uno de los copagos, coseguros, deducibles u otros cargos no cubiertos que correspondan. Los planes y pólizas de seguro varían, por lo que es poco probable que sepamos su cobertura exacta. Es su responsabilidad comprender qué servicios están cubiertos antes de programar una cita.

Para cualquier pregunta relacionada con su deducible, consulte el número de teléfono que se encuentra en su tarjeta de seguro. Le pedimos que nos notifique si su cobertura de seguro o empleo cambia, o si hay algún cambio en su dirección o número de teléfono.

Declaraciones

Después de su cita, presentaremos un reclamo o una lista de los servicios prestados a su compañía de seguros para el pago. Las reclamaciones enviadas electrónicamente se pagan en un plazo de 30 días, mientras que las enviadas por correo suelen tardar 45 días. El método utilizado para enviar reclamaciones se basa en la preferencia de su compañía de seguros. Si tiene un seguro secundario, no se pagará hasta que su seguro primario pague su parte. Esto puede demorar hasta 90 días adicionales antes de que su seguro secundario pague el saldo restante.

El proceso completo puede tardar varias semanas antes de recibir su primer estado de cuenta.

Después de que su compañía de seguros procese los cargos, recibirá un estado de cuenta de nuestra oficina con los saldos adeudados. Le pedimos que pague todos los saldos antes de la fecha indicada. Las cuentas morosas pueden ir a una agencia de cobranza si los saldos no se pagan durante 120 días. Si su cuenta permanece impaga, podemos despedirlo de nuestra práctica.